Odpoveď č.1:
Dobrý deň.
Po prešetrení Vášho podnetu Vám zašleme naše stanovisko.
S pozdravom
M. Babjak
odd. kontroly kvality
Hotline
Info číslo o cestovných poriadkoch 0900 211 153cena hovoru s DPH 0,6000€/min
Platia otváracie hodiny pre prevádzku Prešov Predaj, rezervácie, uzatvárenie CL zo zahraničia 0911 501 111
Platia otváracie hodiny pre prevádzku Prešov |
Telefonický predaj cestovných lístkov na linkách: 701704 Praha a 807818 Bradford Volanie zdarma zo Slovenska 0800 800 052 a zo zahraničia 00800 0520 0520 Otázky a odpovedeStaznost (#1377) Mária Dobry den.
Chcela by som upozornit, ze sofer na linke Podhradik-Presov s odchodom o 7:25 (skolsky spoj) fajci cigaretu pocas jazdy. Dnes 28.11.2016 sa to nestalo prvy krat. Nevyuzivam teto spoj casto ale velmi mi to vadi. Prosim vas aby ste ho poriadne poucili aby to nerobil alebo prijali nejake ine opatrenia. Dakujem Pochvala (#1375) Mirka Autobusom cestujem do práce pravidelne. Rada by som vyzdvihla prácu šoféra č.65547, jeho zodpovedný prístup a šoférske zručnosti.
Mirka Odpoveď č.1: Dobrý deň, ďakujem Vám za Váš e-mail a tak prepotrebnú spätnú väzbu. V čase zložitej dopravnej situácie v Prešove nás Vaša správa veľmi potešila. Vodičovi sa za odmeníme. Ďakujem. Pavol Jendroľ, odbor pre dopravu, SAD Prešov, a. s. Sťažnosť (#1373) Veronika Dobrý deň!Chcem Vás poprosiť,aby ste upozornili šoféra č. 53350 na linke 707421, aby vydával cestovné lístky tam,kde cestujúci žiada. Už dvakrát sa mojej sestre stalo,že pýtala lístok do Fričoviec,no pán šofér jej dal lístok do Víťaza s tým,že on nebude pretáčať pokladňu.Robí to vraj pravidelne.Študenti sa ho boja upozorniť,lebo "je starý,zadudraný a kričí". Nejde o tých 0,14€ naviac,no študent má za to dva rožky na desiatu... Za kladné vybavenie ďakujem! Veronika Odpoveď č.1: Dobrý deň. Po prešetrení Vášho podnetu Vám zašleme naše stanovisko. S pozdravom M. Babjak odd. kontroly kvality Sťažnosť (#1372) Holluj František Dobrý deň
Autobus, ktorý ide ráno 5:20 z Kežmarku do Ľubice nestojí na danom nástupišti 13.
Pán šofer odchádza z miesta kde práve parkuje. .
Ľudia tu stoja 20 minút a čakajú na ďalší prípoj. Prosim Vás o vyjadrenie
S pozdravom Holluj Odpoveď č.1: Dobrý deň. V čase o 05:20 hod. firma SAD Prešov a.s. nevykonáva v Kežmarku žiaden spoj. Cestovný poriadok podľa Vášho opisu pravdepodobne porušuje vodič firmy SAD Poprad a.s. pri výkone spoja č. 4 na linke 703409. Svoj podnet musíte adresovať dopravnej firme SAD Poprad a.s. S pozdravom. M. Babjak odd. kontroly kvality Otazka (#1370) Jana Dobry den , chcela by som sa opytat, ci autobus s odchodom o 6, 05 z Kysaku do bardejova ( novozriadeny spoj ) ide a okolo nemocnice v Presove a ci tam ma zastavku. Ak nie bolo by to dore zriadit . Nakolko v sviatky a nedele neide ziaden spoj a vela ludi pracujucich v nemocnici sa nema ako dostat domov cez vikend z nocnej. Dakujem Odpoveď č.1: Dobrý deň, spoločnosť SAD Prešov, a.s. linku Kysak - Bardejov vykonáva v spolupráci so spoločnosťou RegioJet. Vašu žiadosť spolu prediskutujeme a budeme sa snažiť nájsť spoločne riešenie tak, aby sme vašej požiadavke od najbližších zmien vyhoveli a zapracovali do cestovného poriadku. Avšak upozorňujeme, že na danej linke nieje možné platiť dopravnou kartou iba v hotovosti. S pozdravom Ing. Daniel Šimšaj referent MHD, PAL Otázka od: peter (#1368) peter dobri chcem sa opytat ci prepravujete aj zvierata psov Odpoveď č.1: Dobrý deň, na prímestských linkách psov prepravujeme, avšak musia byť umiestnené v prepravnej schránke s pevným nepremokavým dnom. Väčší pes musí byť na vôdzke a nesme byť na obťaž ostatným cestujúcim. S pozdravom Ing. Daniel Šimšaj referent MHD,PAL Prosba o zmenu v cest. poriadku (#1367) Jana Dobrý deň , chcela by som Vás poprosiť o to , či by sa nedalo prihliadnuť pri zmene CP, na to že spoj . 70141234 , s odchodom z PO o 19, 15 , ktorý má príchod do BJ o 20,15 hod. , bol troch posunutý, nakoľko cestujúci z KE, a PO pravidelne nestihnú MHD č. 1 , z odchodom zo Slovenská - stanica o 20,16. Cestujem denne týmto spojom, a odkedy je posunutý z pôvodne , 19,10 z PO, MHD č. 1 stihnem len v ojedinelom prípade. A podotýkam že niekedy sa jedná o dosť zaujímavý počet cestujúcich, nakoľko je nás viac pravidelne cestujúcich týmito spojmi. Ďakujem. Odpoveď č.1: Dobrý deň Odchod uvedeného spoja z Prešova bude od 11.12.2016 upravený na 19,10 hod. S pozdravom Bečaverová Stažnosť (#1363) zuzana chcem sa spýtať prečo su vodiči, konkretne s takým jedným arogantným od Vas som sa stretla, ked som ho poprosila niekolkokrat aby naozaj len 10 sekund pockal a neodchadzal z nastupištia lebo som dobehovala na autobu s mamou a ja som dobehla a prosila ho nech pocka, ze uz je hned za autobusom a nepočkal. To v akom svete zijeme ked nikto neurobi nič pre druheho, ludia si nepomozu, je to hnus!!!!!!!! naozaj by ho bolo 10 sekund zabilo!!!!!! A este cislo linky aby ste sa mu podakovali aj za mna je: 709410/42, piatok odchod mal z KE 13.10hod.
A týmto podávam sťažnosť na tohto pána vodiča čo ma ludskosť zarezanu hlboko v krvi.
Ďakujem Odpoveď č.1: Dobrý deň. Po prešetrení Vášho podnetu Vám zašleme naše stanovisko. S pozdravom M. Babjak odd. kontroly kvality Zabudnutý ISIC (#1360) Patrik Dobrý den. Ráno 8.11.2016 som si v spojí 707410 smerom z PO do KE zabudol ISIC v štvrtom alebo piatok rade za vodičom. Ak by sa našiel bol by som veľmi rád. Odpoveď č.1: Dobrý deň. Pokiaľ sa Váš ISIC našiel, bude na informáciách na AS v Prešove. Skúste sa spýtať tam. S pozdravom Bečaverová Otázka od: Simona (#1359) Simona Dobry den, preco niektorí soféri necakaju do poslednej minuty od ktorej maju odchod? Ako napriklad dnes Bus 707419 12 z Chminianskej Novej Vsi do Presova?! Vela ludi tam nechal!! A dalsi spoj ide az o 10:18! Odpoveď č.1: Dobrý deň. Po prešetrení Vášho podnetu Vám zašleme naše stanovisko. S pozdravom M. Babjak odd. kontroly kvality Sťažnosť (#1357) Marianna Ivanová Dobrý deň, chcem upozorniť na deň 29.10.2016, kedy mal z nástupištia č. 21 v čase o 10.30 hod. v Košiciach odísť smer Prešov cez obce autobus. Asi o 10.20 hod. zastal tento autobus na nastupišti č. 20, kde zostal stáť až do 10.30 hod. Potom bez toho, aby pristavil na č.
21, odišiel bez cestujúcich. Na nástupišti zostalo cca 20 ľudí. Keďže až po odchode autobusu som si domyslela, že sa šofér zrejme pomýlil, kontaktovala som váš dispečing, kde mi bolo oznámené, že momentálne nepracujú a preto s tým nič nemôžu urobiť. O chvíľu mi z tohto čísla volal dispečer späť, pričom ma informoval že," šofér mal na strojčeky nastavenú 20-tku....a keď sme ho videli na 20-tke, prečo sme tam nenastupovali (akože cestujúci)...čo sme si nevedeli prečítať, že cez aké dediny ide.... že to vpredu svieti.....on a tým už nič nenarobí....autobus sa nevráti." Chcem len podotknúť, že občas sa stáva, že vodiči ostávajú stáť pred nástupišťom a pristávajú na poslednú chvíľu, z tohto dôvodu som nebola ja ani ďalší traja cestujúci, ktorých som z tých dvadsiatich poznala, upozorniť vodiča že zle stojí, čo mimochodom nie je naša povinnosť. Taktiež má dosť prekvapil postoj Vášho dispečera, ktorý miesto riešenia situácie mi dával rady, čo sme mali robiť a vytýkal, že sme neupozornili vodiča. Chcem upozorniť, že keďže bola sobota, ďalší spoj išiel asi o niečo vyše dvoch hodín, čo mi dosť skomplikovalo program a väčšina z cestujúcich a aj ja, si musela zabezpečovať odvoz po po vlastnej osi. Netuším ako to funguje "s nastavením strojčekov" a dosť sa čudujem, že vodičovi nebolo čudné, že mu nikto do autobusu nenastúpil, čo sa na tejto linke stane skôr výnimočne, pričom pred ním stálo asi 20 ľudí. Odpoveď č.1: Dobrý deň. Po prešetrení Vášho podnetu Vám zašleme naše stanovisko. S pozdravom M. Babjak odd. kontroly kvality Každodenné meškanie (#1355) Andrea Dobrý deň, chcem sa sťažovať na meškanie spoja Hanušovce- Vranov, ktorý ma byť v obci Soľ o 8:28 a každý deň má meškanie 10-15min. Ja a aj ostatní kvoli tomu meškajú do práce a skorší autobus ide o hodinu skor. 8:28 je vyhovujuci no bohužial nikdy nieje dodržaný!!!!! Do Vt prichádzame presne o 9:00 čo je o 15 minut neskor ako by tam mal byt. Vodiča som upozornila, aj som sa ho opytala na čas ktory ma byť v soli odpovedal mi 8:28, pritom vtedy mal čas 8:39 ked došiel. Prosím Vás o nápravu. Vopred ďakujem. Odpoveď č.1: Dobrý deň. Dopravca SAD Prešov a.s. nevykonáva spoj s odchodom o 8,28 hod z obce Soľ do Vranova. Tento spoj prevádzkuje SAD Humenné a.s., preto sa so svojou sťažnosťou obráťte prosím na tohto dopravcu. Ďakujem S pozdravom Bečaverová - odd. dopravy Otázka od: Kristína (#1354) Kristína Dobrý deň, chcem sa opýtať ako je možné, že autobus príde o 7 minút skôr a vlastne ani nezastaví na zastávke, aby chvilku pockal? Cakala som na autobus o 14:24 do Prešova Odpoveď č.1: Dobrý deň. Po prešetrení Vášho podnetu Vám zašleme naše stanovisko. S pozdravom M. Babjak odd. kontroly kvality Sťažnosť na vodiča (#1353) Lenka Dobrý deň,
chcela by som dať sťažnosť na vodiča č. 50307,vodič po upozornení že mi dal zlý lístok mi dal požadovaný ale nestornoval mi ten predchádzajúci. Po otázke,či mi ho stornoval odpovedal že áno, pričom sa tak nestalo. Ten môj nestornovaný lístok dal potom ďalšiemu cestujúcemu. Odpoveď č.1: Dobrý deň. Po prešetrení Vášho podnetu Vám zašleme naše stanovisko. S pozdravom M. Babjak odd. kontroly kvality Nezastavenie (#1351) Marko Dobry den. Moze vodic autobusu nezastavit, ani nespomalit len sa prehnat popri riadnej zastavke a potom sa arogantne a vulgarne spravat, ze som nestal pripraveny pri dverach ? Odpoveď č.1: Dobrý deň. Po prešetrení Vášho podnetu Vám zašleme naše stanovisko. S pozdravom M. Babjak odd. kontroly kvality |